Các yếu tố dẫn đến sự thành công của các website thương mại điện tử tại việt nam

Việc bạn thiết kế website thương mại điện tử với giao diện đẹp chưa chắc đã mang đến cho website thương mại điện tử thành công với nhiều khách hàng ghé thăm thường xuyên mà nó còn dựa vào rất nhiều yếu tố khác gom góp, tích tụ để trở thành một thương hiệu thương mại điện tử thành công rực rỡ tiêu biểu trong số đấy phải kể đến con “quái vật” Lazada. Bây giờ các bạn hãy cùng Cmay tìm hiểu các yếu tố tạo nên sự thành công của một website thương mại điện tử là những yếu tố nào nhé.

 

Xmas time

Mua hàng online nhanh chóng tiện lợi là một yếu tố tạo nên sự thành công của website thương mại điện tử

Dưới đây là 12 yếu tố giúp các website thương mại điện tử thành công

1. Cho người dùng biết họ đang ở đâu của website

Bất cứ khi nào người dùng truy cập đến một gian hàng, website cần hiển thị vị trí của họ trong cấu trúc chung của site, ví dụ Trang chủ>> thiết kế web>> thiết kế web uy tín > >công ty thiết kế web giá rẻ uy tín nhất 2015.

2. Phân loại đa dạng

Website phải cung cấp đủ các chuẩn phân loại như “Giá cả” (Từ cao đến thấp, Từ thấp đến cao, theo từng khoảng giá ví dụ 1-3 triệu, 3-5 triệu,…), “Tính phổ biến” (Bán chạy nhất, Được người dùng đánh giá cao nhất, đang hot,…), “Tính năng”, “Màu sắc”, “Kích cỡ”, “Sản phẩm mới” để khách hàng thỏa sức lựa chọn theo tiêu chí của riêng họ mà không gặp khó khăn.

3. Hiển thị tất cả sản phẩm cùng loại trên một trang

Trừ khi số sản phẩm lên tới hơn 200, website nên tạo điều kiện cho người sử dụng quan sát tổng thể các mặt hàng để họ dễ đối chiếu. Điều này cũng không khó thực hiện nhờ sự phổ biến của băng thông rộng hiện nay.

4. Càng chi tiết càng tốt

Một website sẽ được đánh giá cao nếu cung cấp một vài thông tin ấn tượng trước khi khách hàng bấm vào trang riêng về sản phẩm đó.

5. Chia sẻ thông tin có ích

Nhiều người sử dụng cho biết họ đã thấy rất nhiều mẫu quần áo đẹp, phù hợp “gu” thẩm mỹ của họ nhưng lại không biết bộ đồ đó có vừa với số đo của mình hay không. Hay không ít website kinh doanhcặp laptop “quên” thông báo chiếc cặp đó phù hợp cho máy tính xách tay 14 inch, 15 inch hay 17 inch…

6. Đặt thanh tìm kiếm ở vị trí dễ thấy

Ngay cả khi thực hiện xong lệnh search, website vẫn nên đặt thanh tìm kiếm ở vị trí trung tâm và giữ lại từ khóa cũ trong trường hợp người sử dụng muốn điều chỉnh lệnh để đạt kết quả phù hợp hơn. Bên cạnh đó, hệ thống tìm kiếm nâng cao theo giá cả, màu sắc, kích cỡ… sẽ không bao giờ thừa với khách hàng. (Người dùng vẫn xếp “tìm kiếm” là tính năng khó chịu nhất trên các website thương mại điện tử).

7. “Khoe” tối đa kho hàng của bạn

ebay đã rất thông minh trong việc hiển thị sản phẩm mà họ có dựa trên lệnh tìm kiếm của khách hàng. Chỉ một chi tiết nhỏ thôi cũng góp phần thúc đẩy công việc kinh doanh của chủ nhân một gian hàng trực tuyến.

8. Thông báo ngay nếu hết hàng

Người sử dụng sẽ khó chịu nếu họ dành cả tiếng đồng hồ ngắm nghía sản phẩm nhưng mãi đến khi bấm chọn nó thì mới phát hiện ra rằng mặt hàng đó không còn trong kho.

9. Trực quan sinh động

Do không thể cảm nhận sản phẩm như trong đời thực, ảnh, video và những lời nhận xét là thông tin vô giá với khách hàng. Một bức ảnh ở một góc chụp duy nhất không thể đủ thuyết phục người mua.

10. Các cách chuyển hàng

Website nên liệt kê các phương pháp thanh toán và phân phối hàng hóa để người sử dụng xem có phù hợp với hoàn cảnh của họ không trước khi bắt đầu mua sắm.

11. Khẳng định giao dịch qua e-mail

Một khách hàng của Dell cho hay anh ta rất lo lắng không hiểu chiếc laptop mình đặt mua có được chuyển đến trước chuyến du lịch Trung Quốc không bởi anh không muốn dành 28 giờ trên máy bay mà thiếu máy tính. Rất may, e-mail khẳng định thời hạn giao hàng của Dell đã giúp anh bình tâm.

12. Website của bạn đã tương thích mobile chưa?

Việc thiết kế website thương mại điện tử mà không tối ưu hóa mobile sẽ là một điểm trừ cực lớn với người dùng cũng như google vì hiện tại lượng người dùng trên mobile rất lớn nếu bạn loại bỏ họ trong chiến lược marketing của mình thì chính là bạn đang tự “giết” chính mình chính vì vậy khi làm website bạn phải lưu ý kết hợp sử dụng thiết kế website thương mại điện tử và thiết kế web mobile song hành cùng nhau để hoàn thiện website một cách tốt nhất.

Chỉ cần bạn có tiền sẽ có hàng

Chỉ cần bạn có tiền sẽ có hàng

Website thương mại điện tử thành công là website mà bất kì ai cũng có thể thao tác dễ dàng, nhanh chóng tìm được thứ mình cần tìm và được hỗ trợ 24/24. Vì vậy cần phải chú ý đảm bảo các yếu tố trên để website của bạn luôn luôn được ghé thăm!.

Chính vì các lý do trên nên việc bạn thiết kế website thương mại điện tử tại những dịch vụ thiết kế web thiếu uy tín sẽ dễ dẫn đến thiếu các chức năng đấy hay các chức năng đấy chưa phù hợp hay không linh động với website cũng là điểm trừ rất lớn khi người dùng truy cập website của bạn. Chính vì vậy khi làm website thương mại điện tử bạn nên lựa chọn một công ty thiết kế web cao cấp uy tín như vậy bạn sẽ có được một sản phẩm website hoàn thiện mà không lo lắng thiếu cái này thiếu cái kia.

Theo V&A Vietnam

 

Bài viết liên quan