Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là mạng Internet thì hình thức bán hàng online đang được nhiều người lựa chọn. Bán hàng online hay còn gọi là thương mại điện tử sẽ giúp người mua và người bán tiết kiệm được thời gian, công sức mà vẫn có thể thực hiện được mong muốn của mình. Vậy hình thức bán hàng online là gì và kinh doanh online là gì? Cùng tìm hiểu ngay trong bài viết sau nhé!

Bán hàng online là gì?

Bán hàng online là loại hình dịch vụ, kinh doanh các sản phẩm diễn ra chủ yếu trên mạng Internet mà cả người mua và người bán đều dùng các thiết bị di động như máy tính, điện thoại và được liên kết với nhau thông qua mạng Internet. Bạn có thể sử dụng bất cứ một kênh online nào như: facebook, instagram, youtube, website… để giới thiệu và bán sản phẩm.

Ưu điểm nổi bật của bán hàng online là khách hàng có thể không cần phải đến trực tiếp cửa hàng mà vẫn có thể xem và sở hữu sản phẩm. Ngược lại, người bán có thể không cần mặt bằng shop mà vẫn có thể tiếp cận, trao đổi thông tin, hàng hóa với người mua.

Bên cạnh đó, bán hàng online ngày càng được ưa chuộng bởi:

  • Tiếp cận được lượng khách hàng lớn
  • Tiết kiệm được chi phí về mặt bằng, nhân công
  • Bất kì ai cũng có thể kinh doanh được
  • Có thể làm việc ở bất cứ đâu, không bị bó buộc thời gian
  • Có thể kinh doanh nhiều mặt hàng, nhiều lĩnh vực khác nhau
  • Kiếm thêm thu nhập một cách dễ dàng
  • Hiệu quả bán hàng tốt

Song song với đó, bạn nên trang bị cho mình những kỹ năng sau để có thể phát triển công việc bán hàng của mình:

  • Kỹ năng tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng
  • Kỹ năng xử lý tình huống, phản hồi không tốt
  • Kỹ năng quản trị kênh bán hàng ( fanpage, website..)
  • Kỹ năng viết lời mô tả sản phẩm

Kinh doanh online là gì?

Sự phát triển của công nghệ hiện đại cùng với nhu cầu của con người ngày càng muốn tiết kiệm thời gian, công sức và mong muốn có nhiều lựa chọn hơn đã làm phát sinh một hình thức kinh doanh khác giúp chúng ta không còn phải tốn thời gian đến tận cửa hàng để giao dịch mua bán nữa mà chỉ cần ngồi ở nhà truy cập vào Internet, click vài nhấp chuột, xác nhận qua điện thoại và có người mang sản phẩm tới tận nhà cho chúng ta. Người ta gọi hình thức kinh doanh này là Kinh doanh Online hay một cái tên chính thống hơn là Thương mại điện tử.

Khác với kinh doanh truyền thống, kinh doanh online là hình thức hoạt động và các quy trình chuyển giao hàng hoá, giao dịch giữa người mua và người bán. Cụ thể, kinh doanh online diễn ra trên môi trường Internet, online thông qua các website bán hàng của các cá nhân, doanh nghiệp hoặc các kênh thương mại điện tử, sàn giao dịch điện tử… lớn hiện nay.

Trong các hoạt động này, người mua sẽ đăng tải các sản phẩm, dịch vụ của mình lên website hoặc gian hàng trên trang thương mại điện tử và tiến hành các hoạt động quảng bá, tiếp thị để thu hút người mua. Và song song đó, người mua sẽ tìm kiếm các dịch vụ, sản phẩm mình cần thông qua các công cụ tìm kiếm và tiến hành đặt hàng trực tuyến, nhận hàng vận chuyển về tận địa chỉ mình mong muốn.

Ưu điểm vượt trội của kinh doanh online so với kinh doanh truyền thống là:

  • Khả năng tiếp cận rộng
  • Có lợi về chi phí để bắt đầu kinh doanh
  • Tiềm năng thu nhập mở rộng không giới hạn
  • Tiết kiệm chi phí đầu tư mặt bằng nhân công và thời gian
  • Có thể kinh doanh và buôn bán nhiều lĩnh vực cùng một lúc
  • Thu nhập cao, vốn ít, dễ thu lãi trong thời gian ngắn
  • Có thể làm việc ở bất cứ đâu, bất cứ thời gian nào
  • Năng suất hiệu quả
  • Doanh nghiệp dễ dàng tự động hóa

Trong kinh doanh online, khi khách hàng có nhu cầu mua một sản phẩm nào đó thì họ sẽ truy cập trực tiếp vào website của người bán hoặc tìm kiếm từ khóa về sản phẩm mà họ muốn mua trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến như Google, Coccoc, facebook…. Sau đó, khách hàng tiến hành lựa chọn sản phẩm cần mua trên website, đặt hàng (điền đầy đủ thông tin họ tên, địa chỉ, điện thoại…), lựa chọn phương thức thanh toán (tiền mặt, chuyển khoản…), sau đó xác nhận thông tin đặt hàng và cuối cùng là nhân viên giao hàng sẽ mang sản phẩm tới địa chỉ mà khách hàng muốn.

Ngoài ra, trong suốt quá trình mua bán hàng đó khách hàng không cần phải đến tận nơi bán hàng vì họ có thể xem đầy đủ thông tin về sản phẩm trên website. Khách hàng còn có thể chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng, càng không cần phải đến tận nơi mang sản phẩm về vì đã có nhân viên giao hàng. Tất cả những gì khách hàng cần làm là vài click chuột, điện thoại xác nhận và đợi chờ sản phẩm được giao đến. Tiết kiệm cho người bán và người mua rất nhiều thời gian, công sức, hơn nữa còn mang lại sự thoải mái khi mua sắm.

Những mặt hàng kinh doanh online hot nhất hiện nay đó là: Bán vé máy bay du lịch, các dịch vụ học online, khoá học online, thời trang, mỹ phẩm, thức ăn vặt, mặt hàng tiêu dùng hằng ngày…

Với những kiến thức trên đây, chúc bạn sẽ kinh doanh tốt nhé!

 

//cmay.vn/wp-content/uploads/2018/03/footer_logo.png